Términos y Condiciones

1. Quién explota este sitio

Este sitio es propiedad y es explotado por Dualtrend — Representações de Moda, Lda, NIF PT 505 011 336, con domicilio en Rua de Brito Capelo 1147, 4450-078 Matosinhos, teléfono +351 225 101 245, correo electrónico dualtrend@gmail.com.

Estas condiciones se aplican a quien visita el sitio y a quien usa el área de cliente. Al solicitar acceso al área de cliente, las acepta.

2. Qué es este sitio, y qué no es

El sitio tiene dos partes: una parte pública, que presenta a DualTrend y las marcas que representa, y un área de cliente reservada a minoristas, donde DualTrend pone a disposición lookbooks, galerías de imagen, consulta de stock, cita para visitar el showroom y comunicación de defectos.

Este sitio no es una tienda online. Aquí no se realizan pedidos ni pagos. Los precios y las cantidades que aparecen en la consulta de stock son informativos, se refieren al momento en que se cargaron y no constituyen una oferta contractual: los pedidos se siguen haciendo por los canales comerciales habituales.

3. Acceso al área de cliente

El área de cliente está destinada a minoristas. La solicitud de registro la analiza DualTrend, que decide si la aprueba: la aprobación es una decisión comercial de DualTrend y no es automática.

Las credenciales son personales y responsabilidad del titular de la cuenta, y no deben compartirse ni cederse a terceros. Si sospecha que su cuenta ha sido usada por otra persona, avísenos.

DualTrend puede suspender o cerrar una cuenta, en particular cuando termina la relación comercial o cuando no se respetan estas condiciones.

4. Uso del material del portal

Las fotografías, lookbooks, fichas técnicas y demás materiales disponibles en el área de cliente pertenecen a DualTrend o a las marcas representadas, y se facilitan para que pueda promocionar y vender las marcas DualTrend que trabaja. En concreto:

• puede usarlos en su propia comunicación: tienda, escaparate, redes sociales y materiales de venta;
• no puede revenderlos, licenciarlos ni distribuirlos a terceros;
• no puede publicarlos de forma masiva ni ponerlos a disposición para descarga pública.

Las marcas, logotipos y nombres comerciales que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

5. Citas de showroom

Las visitas al showroom se solicitan en el área de cliente. Una solicitud debe hacerse con al menos 24 horas de antelación y hasta 60 días, y cada cliente puede tener como máximo 3 citas en curso a la vez. La hora solicitada queda reservada en cuanto se hace la solicitud.

DualTrend puede confirmar la solicitud, proponer otra hora o cancelar una cita; en cualquiera de los casos se le avisa por correo electrónico.

6. Comunicación de defectos

La comunicación de defectos en el área de cliente es un canal adicional, junto a los canales que DualTrend ya utiliza. Cada comunicación recibe una referencia propia, que sirve para seguir el expediente en el portal.

Se mantienen los plazos de comunicación de DualTrend: 15 de junio para la temporada de verano y 20 de diciembre para la de invierno. El formulario avisa cuando el plazo ya ha pasado, pero no impide la comunicación: la decisión sobre un caso fuera de plazo es de DualTrend.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener el sitio disponible y correcto, pero no es posible garantizar un funcionamiento ininterrumpido: puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Los contenidos —marcas, imágenes, stock— se actualizan con el tiempo y pueden cambiar sin aviso previo.

DualTrend no responde por perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del sitio ni del uso de los contenidos fuera del ámbito descrito en estas condiciones.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales en este sitio —qué se recoge, con qué base y durante cuánto tiempo— se describe en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

9. Ley aplicable y cambios

Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa.

Podemos modificarlas para acompañar cambios en el sitio; la versión en vigor es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.