Termos e Condições

1. Quem explora este site

Este site é propriedade e é explorado pela Dualtrend — Representações de Moda, Lda, NIF PT 505 011 336, com sede na Rua de Brito Capelo 1147, 4450-078 Matosinhos, telefone +351 225 101 245, email dualtrend@gmail.com.

Estas condições aplicam-se a quem visita o site e a quem usa a área de cliente. Ao pedir acesso à área de cliente, aceita-as.

2. O que este site é — e o que não é

O site tem duas partes: uma parte pública, que apresenta a DualTrend e as marcas que representa, e uma área de cliente reservada a retalhistas, onde a DualTrend disponibiliza lookbooks, galerias de imagem, consulta de stock, marcação de visitas ao showroom e comunicação de defeitos.

Este site não é uma loja online. Não são aqui feitas encomendas nem pagamentos. Os preços e as quantidades apresentados na consulta de stock são informativos, referem-se ao momento em que foram carregados e não constituem uma proposta contratual — as encomendas continuam a ser feitas pelos canais comerciais habituais.

3. Acesso à área de cliente

A área de cliente destina-se a retalhistas. O pedido de registo é analisado pela DualTrend, que decide se o aprova: a aprovação é uma decisão comercial da DualTrend e não é automática.

As credenciais são pessoais e da responsabilidade do titular da conta, e não devem ser partilhadas nem cedidas a terceiros. Se suspeitar que a sua conta foi usada por outra pessoa, avise-nos.

A DualTrend pode suspender ou encerrar uma conta, designadamente quando a relação comercial termina ou quando estas condições não são respeitadas.

4. Utilização do material do portal

As fotografias, lookbooks, fichas técnicas e restantes materiais disponibilizados na área de cliente pertencem à DualTrend ou às marcas representadas, e são disponibilizados para que possa promover e vender as marcas DualTrend que trabalha. Em concreto:

• pode usá-los na sua própria comunicação — loja, montra, redes sociais e materiais de venda;
• não pode revendê-los, licenciá-los nem distribuí-los a terceiros;
• não pode publicá-los em massa nem disponibilizá-los para descarregamento público.

As marcas, logótipos e nomes comerciais apresentados no site pertencem aos respetivos titulares.

5. Marcações de showroom

As visitas ao showroom são pedidas na área de cliente. Um pedido tem de ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência e até 60 dias, e cada cliente pode ter no máximo 3 marcações em curso ao mesmo tempo. A hora pedida fica reservada assim que o pedido é feito.

A DualTrend pode confirmar o pedido, propor outra hora ou cancelar uma marcação; em qualquer dos casos é avisado por email.

6. Comunicação de defeitos

A comunicação de defeitos na área de cliente é um canal adicional, ao lado dos canais que a DualTrend já usa. Cada comunicação recebe uma referência própria, que serve para acompanhar o processo no portal.

Mantêm-se os prazos de comunicação da DualTrend: 15 de junho para a época de verão e 20 de dezembro para a época de inverno. O formulário avisa quando o prazo já passou, mas não impede a comunicação — a decisão sobre um caso fora de prazo é da DualTrend.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Procuramos manter o site disponível e correto, mas não é possível garantir funcionamento ininterrupto: pode haver interrupções para manutenção ou por causas alheias. Os conteúdos — marcas, imagens, stock — são atualizados ao longo do tempo e podem mudar sem aviso prévio.

A DualTrend não responde por prejuízos resultantes da indisponibilidade temporária do site nem da utilização dos conteúdos fora do âmbito descrito nestas condições.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais neste site — o que é recolhido, com que fundamento e durante quanto tempo — está descrito na Política de Privacidade, que faz parte integrante destas condições.

9. Lei aplicável e alterações

Estas condições regem-se pela lei portuguesa.

Podemos alterá-las para acompanhar mudanças no site; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.