Informação a clientes
Trocas e devoluções
As condições variam de marca para marca e de época para época. Aqui fica o procedimento geral e, marca a marca, as condições publicadas.
1. Como funciona
As condições de troca variam de marca para marca e mudam a cada época — as datas, em particular, são definidas época a época. Confirme sempre connosco as condições em vigor antes de preparar uma troca.
Nas marcas que representamos como agente, as trocas são, por norma, tratadas diretamente com a marca. Nas marcas que distribuímos, são tratadas connosco — presencialmente, com marcação prévia, ou por email.
As condições de cada época são comunicadas por email aos clientes. As que já estão publicadas encontram-se nesta página, na secção da respetiva marca.
2. Devoluções
Uma devolução carece sempre de autorização prévia: o pedido segue o mesmo caminho da comunicação de defeitos e a peça só deve ser enviada depois dessa autorização.
Fora dos defeitos e do envio de peças por engano, as devoluções são raras — o que não vendeu resolve-se por troca, nas condições da época.
3. Condições por marca
Estão listadas todas as marcas do portefólio. Quando as condições de uma época são publicadas, a marca passa a ter a sua própria secção nesta página.
RelishDistribuidor
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
KoccaAgente
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas diretamente com a marca.
Joseph RibkoffAgente
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas diretamente com a marca.
Bikkembergs
Condições desta época ainda não publicadas. Fale connosco para saber como proceder.
Sarah CholeDistribuidor
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
MACAgente
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas diretamente com a marca.
Sandro FerroneDistribuidor
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
MacarenaAgente
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas diretamente com a marca.
BY ByblosDistribuidor
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
Palm AngelsDistribuidor
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
IconDistribuidor
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
Marella BeachwearDistribuidor
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.