Informação a clientes
Trocas e devoluções
As condições variam de marca para marca e de época para época.
1. Como funciona
Antes de preparar uma troca, confirme connosco as condições em vigor. As datas são definidas época a época e mudam de uma para a outra.
Em Condições por marca, cada marca diz onde a troca se trata: com a própria marca, connosco, ou, quando ainda não está definido, quem contactar.
As condições de cada época são enviadas por email aos clientes. As que já estão publicadas estão nesta página, na secção da respetiva marca.
2. Devoluções
Uma devolução carece sempre de autorização prévia: o pedido segue o mesmo caminho da comunicação de defeitos e a peça só deve ser enviada depois dessa autorização.
Em caso de dúvida sobre uma troca ou uma devolução, fale connosco antes de preparar a peça.
3. Condições por marca
Estão listadas todas as marcas do portefólio. Quando as condições de uma época são publicadas, a marca passa a ter a sua própria secção nesta página.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas diretamente com a marca.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas diretamente com a marca.
Condições desta época ainda não publicadas. Fale connosco para saber como proceder.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas diretamente com a marca.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.
Condições desta época ainda não publicadas. As trocas são tratadas connosco.